Serviços ao Cliente

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Seu pedido será enviado após somado os prazos de aprovação do pagamento e manuseio. Muitas vezes o pedido é enviado antes dos prazos terminarem. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e forma de envio escolhida na hora da compra. O valor do frete e o prazo podem ser consultados antes da conclusão do pedido, no ícone “Calcular Frete”.

Prazo de aprovação

O PAG SEGURO tem o prazo de até 03 dias úteis para confirmar a autorização de sua compra.

Prazo de manuseio

Nosso Prazo de MANUSEIO para a postagem do pedido varia de 03 a 15 dias úteis de acordo com a disponibilidade de estoque.

Prazo de envio

Descrito quando é calculado o valor do frete no ícone “Calcular Frete”. Tem início após o envio do produto para a transportadora/correios.
O Prazo total para recebimento do(s) produto(s) é a soma do Prazo de Aprovação/Prazo de Manuseio/ Prazo de Envio, podendo variar de 04 a 28 dias úteis.

Pedidos

No topo da página da loja virtual Direct, nos links Minha Conta e Entrar, o Cliente pode visualizar os detalhes do seu cadastro, bem como o andamento dos seus pedidos. O Cliente poderá visualizar todas as informações de sua conta, inclusive seus pedidos e o status, ou seja, a situação em que se encontra. Neste mesmo local o cliente poderá atualizar e alterar seus dados pessoais, o endereço de cadastro, entrega (antes do pedido efetuado) e demais informações.

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